Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções Última atualização: 30/09/2024

Na WordPress Plugin Store, nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossos produtos digitais. Esta política de reembolso e devolução foi criada para esclarecer nossos procedimentos relacionados a reembolsos e devoluções de plugins e temas WordPress.

1. Produtos Digitais

1.1. Todos os nossos produtos são digitais (plugins e temas WordPress) e são entregues eletronicamente. Não há produtos físicos envolvidos em nossas transações. Além Disso,

2. Política de Reembolso

2.1. Além Disso, Período de Reembolso: Oferecemos um período de reembolso de 14 dias a partir da data da compra.

2.2. Condições para Reembolso:

• O produto não funciona conforme descrito em nossa documentação.
• Você não conseguiu instalar o produto devido a problemas técnicos, e nosso suporte não pôde resolver o problema.
• O produto é incompatível com a versão do WordPress declarada como suportada.

2.3. Processo de Reembolso:

• Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
• Inclua seu número de pedido e uma explicação detalhada do motivo da solicitação de reembolso.
• Nossa equipe analisará sua solicitação dentro de 3 dias úteis. Além Disso,

2.4. Exclusões:

• Não oferecemos reembolsos se você simplesmente mudou de ideia ou não leu a descrição do produto adequadamente antes da compra.
• Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para reembolso. Além Disso,

3. Cancelamentos

3.1. Devido à natureza instantânea da entrega de produtos digitais, os pedidos não podem ser cancelados após a conclusão da compra. Além Disso,

4. Devoluções

4.1. Como nossos produtos são digitais e não há entrega física, não há processo de devolução física. Além Disso,

4.2. Em caso de problemas técnicos, oferecemos suporte técnico em vez de devoluções.

5. Reembolsos de Assinaturas

5.1. Para produtos com assinatura (como atualizações contínuas ou suporte estendido):

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
• Reembolsos para assinaturas canceladas serão processados pro rata, com base no tempo restante do período de assinatura. Além Disso,

6. Método de Reembolso

6.1. Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Além Disso,

6.2. O tempo para o processamento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento, mas geralmente leva de 5 a 10 dias úteis. Além Disso,

7. Direito de Recusa

7.1. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se houver razão para acreditar que há abuso de nossa política de reembolso. Além Disso,

8. Suporte

8.1. Antes de solicitar um reembolso, encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte para resolver quaisquer problemas técnicos. Além Disso,

9. Alterações na Política

9.1. Além Disso, Esta política pode ser alterada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas em nosso site.

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco em [email protected].